에어비앤비의 숙박 호스트 지원 정책 변화와 서비스 수익 구조
2025년, 에어비앤비는 호스트 정책과 수익 모델에 큰 변화를 도입했습니다. 숙박 공유 플랫폼을 넘어 다양한 서비스를 제공하는 슈퍼앱으로의 전환이 시작되었습니다.
에어비앤비는 단순한 숙박 예약 플랫폼을 넘어 다양한 서비스를 제공하는 방향으로 진화하고 있습니다. 이번 글에서는 2025년 기준 에어비앤비의 호스트 지원 정책 변화와 수익 구조에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
1. 호스트 지원 정책의 주요 변화
2025년 5월 10일부터 에어비앤비는 호스트 정책에 큰 변화를 도입했습니다. 주요 변경 사항은 다음과 같습니다:
- 모든 추가 요금(청소비, 반려동물 요금 등)은 플랫폼 내에서 명시해야 하며, 외부에서 별도로 청구할 수 없습니다.
- 보증금 및 면책 동의서는 PMS(재산 관리 시스템)를 통해서만 수집할 수 있습니다.
- 게스트의 이메일 주소는 에어비앤비의 안전한 도구를 통해서만 수집할 수 있습니다.
이러한 변화는 플랫폼 내에서의 투명성과 일관성을 높이기 위한 조치로 해석됩니다.
2. 에어비앤비의 수익 구조
에어비앤비는 다양한 수익 모델을 통해 수익을 창출하고 있습니다. 주요 수익 구조는 다음과 같습니다:
| 수익 항목 | 설명 |
|---|---|
| 서비스 수수료 | 게스트로부터 10~15%, 호스트로부터 3~5%의 수수료를 부과합니다. |
| 호스트 전용 수수료 | 호텔 및 아파트 등은 14~16%의 수수료를 호스트가 전액 부담합니다. |
| 추가 서비스 수수료 | 에어비앤비 서비스 및 경험을 통해 제공되는 추가 서비스에 대해 15~20%의 수수료를 부과합니다. |
3. 새로운 서비스 확장 전략
에어비앤비는 숙박 외에도 다양한 서비스를 제공하는 방향으로 사업을 확장하고 있습니다. 주요 전략은 다음과 같습니다:
- 에어비앤비 서비스: 스파, 개인 트레이너, 셰프 등 다양한 라이프스타일 서비스를 제공합니다.
- 에어비앤비 경험: 현지 가이드와 함께하는 투어, 요리 클래스 등 지역 기반의 체험 활동을 제공합니다.
- 새로운 앱 디자인: 숙박, 서비스, 경험을 한 곳에서 예약할 수 있는 통합 플랫폼을 제공합니다.
이러한 전략은 에어비앤비를 단순한 숙박 플랫폼에서 종합적인 여행 및 라이프스타일 플랫폼으로 전환시키고자 하는 목표를 반영합니다.